A ASUS se pronunciou oficialmente, nesta quarta-feira, sobre as recentes reclamações envolvendo o conector de energia da ROG Matrix Platinum GeForce RTX 5090 30th Anniversary Edition.
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A placa, uma edição comemorativa de luxo vendida por aproximadamente US$ 3.999, tornou-se alvo de críticas após compradores relatarem que o soquete de energia 12V-2×6 está visivelmente deslocado em relação ao recorte da carenagem.
Engenharia ou falha de projeto?
Em nota enviada à imprensa e aos consumidores afetados, a ASUS defendeu o projeto. “Após revisão por nossa equipe de engenharia, o posicionamento não centralizado do conector de energia faz parte do design original do produto, determinado com base em considerações estruturais e de layout elétrico”, declarou a empresa.
Apesar da justificativa, a fabricante não detalhou quais cabos seriam compatíveis com essa folga reduzida ou por que essa “característica” não foi comunicada previamente aos compradores.
Porém, a situação é agravada pelo fato de a ROG Matrix RTX 5090 ser comercializada como o ápice da tecnologia da marca. Oferecendo um sistema de resfriamento líquido de circuito fechado e componentes de elite.
Só que a preocupação é legítima: o padrão 12V-2×6 exige um encaixe perfeito para evitar superaquecimento ou falhas elétricas, especialmente em uma placa que pode consumir até 800W quando combinada com o ecossistema BTF (Back-to-the-Future) da ASUS.
Para muitos entusiastas, a resposta da ASUS soa evasiva, especialmente considerando que o usuário que iniciou a denúncia optou por devolver o produto dentro do prazo de 30 dias, já que não conseguia utilizar a placa com segurança em sua configuração padrão.
Impacto no mercado de luxo
Este incidente ocorre em um momento delicado para a ASUS, que recentemente enfrentou críticas sobre suas políticas de garantia e suporte ao cliente. O lançamento da linha RTX 5090 já é cercado de expectativas e preços elevados, e problemas em modelos de “vitrine” como a ROG Matrix podem abalar a confiança dos consumidores mais fiéis.
Enquanto a ASUS mantém sua posição de que o design está correto, a comunidade de hardware permanece cética, questionando se a estética e o layout interno deveriam comprometer a facilidade de uso e a segurança de um componente tão crítico.
