Comprar um jogo na Steam está sendo um problema para alguns jogadores brasileiros nos últimos dias. Usuários relatam que pagamentos feitos por Pix e cartão de crédito estão sendo recusados. Em alguns casos, os próprios bancos apontam que a transação estaria relacionada a uma plataforma não autorizada pela Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA).
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A situação acontece poucos dias após uma medida provisória assinada na última sexta-feira (25) pelo presidente Luiz Inácio Lula da Silva, em meio às novas restrições impostas pelo governo federal aos sites de apostas online no Brasil. Apesar da relação com as bets aparecer nas mensagens exibidas durante as tentativas de pagamento, a Steam não é uma casa de apostas.
Um dos relatos envolve o Mercado Pago. Ao tentar realizar uma compra na Steam por Pix, o usuário recebe a mensagem: “Não é possível fazer Pix para essa empresa. A plataforma de compra não é autorizada pela Secretaria de Prêmios e Apostas”.
VSF NAO CONSIGO COMPRAR JOGO NA STEAM pic.twitter.com/PFsGnXyXZY
— melzinha maluquinha, aí tadinha! (@gmelvianna) September 28, 2026
Segundo apuração do portal Voxl, casos do tipo foram registrados envolvendo diferentes instituições financeiras. Procurados pelo site, Nubank, Mercado Pago e PicPay informaram que estão investigando internamente o que está causando os bloqueios. O PagBank ainda não havia respondido o contato da reportagem.
Sistema de pagamento pode estar por trás do problema
Uma possível explicação para os bloqueios está no sistema utilizado para processar os pagamentos da Steam no Brasil. A plataforma utiliza o gateway de pagamentos do PagBank. No entanto, esse mesmo sistema também era utilizado por empresas do setor de apostas.
Isso explicaria por que compras de jogos estão sendo recusadas com mensagens relacionadas à Secretaria de Prêmios e Apostas. No entanto, até o momento a Steam ainda não se posicionou sobre o assunto que tem ocorrido entre os usuários da plataforma no Brasil.
