– Queda massiva da AWS em US-EAST-1 tirou centenas de serviços do ar
– Falha em componentes de rede/balanceamento, segundo apurações
– Incidente reforça necessidade de estratégias multi-cloud para serviços
Conforme publicado pela Reuters nesta segunda-feira (20), uma falha massiva nos serviços de nuvem da Amazon Web Services (AWS) causou uma grande onda de indisponibilidade em dezenas de plataformas e aplicativos.
Entre os serviços afetados estiveram jogos como Fortnite e Roblox, marketplaces e plataformas brasileiras como Mercado Livre e Mercado Pago, além de apps populares como Snapchat, Signal, serviços da própria Amazon (Alexa, Prime Video) e várias ferramentas empresariais e financeiras.
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A AWS confirmou que o problema teve origem na região US-EAST-1 (Costa Leste dos EUA) e foi relacionado a um componente de infraestrutura de rede responsável por balanceamento e resolução de tráfego em sua malha interna, e os relatórios apontam para problemas no subsistema.
Outras apurações também indicaram impacto no sistema de resolução de nomes (DNS) usado por serviços hospedados na nuvem. A combinação dessas falhas fez com que muitos domínios e APIs ficassem inacessíveis ou apresentassem latências e erros elevados.
Impacto e alcance
A interrupção atingiu centenas de empresas, e relatos apontam mais de 500 serviços com instabilidade, o que afetou setores variados: entretenimento (jogos on-line e streaming), finanças (carteiras e brokers), comércio eletrônico, telecom e serviços governamentais em alguns países.
No Reino Unido houve relatos de impacto em bancos e órgãos públicos. Já no Brasil os usuários se queixaram principalmente de instabilidades no Mercado Livre, Roblox e em demais apps que dependem da infraestrutura AWS.
Tempo de recuperação
Segundo veículos como a Reuters e atualizações oficiais, a AWS começou a implementar correções e restaurar serviços algumas horas após o início do incidente, mas a recuperação foi descrita como “lenta e irregular”, pois enquanto algumas plataformas voltaram ao ar rapidamente, outras sofreram efeitos intermitentes durante o processo de normalização.