No último sábado (22), a NVIDIA revelou que iniciou uma investigação após diversos usuários relatarem problemas de telas pretas e travamentos em placas de vídeo da série RTX.
As falhas foram observadas principalmente nos modelos das séries RTX 30, RTX 40 e nas recém-lançadas RTX 50, incluindo as GPUs RTX 5080 e RTX 5090.
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Problemas não parecem ter padrão
Os relatos indicam que os problemas ocorrem em diferentes situações, como durante o carregamento do sistema, ao sair do modo de suspensão, ao alterar a resolução ou a taxa de atualização da tela, e até mesmo durante o uso intenso ou em configurações com múltiplos monitores.
Em alguns casos, a tela preta persiste mesmo após a reinicialização do computador, enquanto outros usuários conseguem restabelecer o funcionamento de forma intermitente.
NVIDIA reconhece falhas
É importante destacar que a NVIDIA reconheceu oficialmente os problemas e afirmou estar conduzindo uma investigação para identificar as causas e desenvolver uma solução adequada.
A empresa sugeriu que a falha pode estar relacionada a configurações específicas de hardware ou software e que uma correção poderá ser implementada por meio de atualizações de drivers ou ajustes de BIOS.
Enquanto a investigação prossegue, a verdinha recomenda que os usuários mantenham seus drivers atualizados e verifiquem se há atualizações de firmware disponíveis para suas placas de vídeo.
Série RTX 50 não é a única afetada
Curiosamente, os problemas não se restringem às novas placas da série RTX 50, visto que alguns usuários de GPUs da série RTX 40 também relataram falhas semelhantes, o que sugere uma possível ligação com o driver mais recente da NVIDIA, versão 572.16, lançado para adicionar suporte às novas RTX 5090 e 5080.
No mais, especialistas levantam a hipótese de que o problema possa estar relacionado ao gerenciamento de energia da interface PCI Express, causando falhas momentâneas na comunicação entre a GPU e o restante do sistema.
Disponibilidade também é problema
Além dos problemas de software, há preocupações quanto à disponibilidade limitada das novas placas, principalmente a RTX 5090. Alguns varejistas informaram que o reabastecimento pode levar até 16 semanas para o modelo topo de linha e até seis semanas para a RTX 5080, gerando frustração entre os consumidores que aguardam para adquirir as novas GPUs.
Por fim, é importante ressaltar que a própria NVIDIA encoraja os usuários afetados a relatar suas experiências nos canais oficiais da empresa, auxiliando na coleta de informações para uma solução mais rápida. A expectativa é que o time verde forneça uma atualização oficial em breve, abordando os problemas e oferecendo orientações claras para os proprietários das placas afetadas.