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-A GALAX perdeu a sua autonomia administrativa
-Continuidade das Marcas e Produtos
-Suporte e Pós-Venda (RMA)
A indústria de hardware foi surpreendida recentemente com notícias sobre mudanças profundas na GALAX. A Palit Microsystems, que já era a empresa-mãe da marca desde 2007, anunciou que assumiu o controle total e direto de todas as operações da GALAX a nível global.
Embora as notícias iniciais tenham sugerido o fim da fabricante devido a dificuldades na cadeia de suprimentos (causadas pela alta procura de componentes para IA), a Palit e a GALAX emitiram comunicados oficiais para clarificar a situação:
O que mudou na prática?
A estrutura organizacional anterior da GALAX foi encerrada e a sua equipa global foi dispensada. Agora, toda a gestão, planejamento de produtos, Investigação e Desenvolvimento (R&D) e logística são feitos diretamente pela sede da Palit.
A empresa passou a ser a única responsável por todos os compromissos de garantia. Os utilizadores que possuem produtos GALAX devem agora recorrer aos canais oficiais da Palit para suporte técnico e processos de RMA.
A mudança é descrita como uma “evolução estratégica”. O objetivo é aumentar a eficiência operacional e criar maior sinergia entre as marcas do grupo. No entanto, documentos internos citados indicam que a escassez de matérias-primas e a pressão do mercado de Inteligência Artificial sobre os semicondutores aceleraram esta decisão de consolidar as operações sob um único teto.
Para quem utiliza ou planeja comprar placas gráficas da GALAX, a marca permanece viva, mas agora opera apenas como uma divisão direta da Palit, sem a autonomia que possuía anteriormente. O suporte pós-venda está garantido, transitando agora para a infraestrutura global da Palit Microsystems.
