Nesta terça-feira (10), aA ASRock liberou uma nova atualização de VBIOS para as placas de vídeo Radeon RX 7900 XTX. O novo pacote de firmware (versão 1.0.6) chega ao mercado após relatos massivos de usuários de que a edição anterior da atualização (identificada como 1.0.5) travava o sistema e impedia que os computadores inicializassem corretamente, inutilizando temporariamente os componentes.
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O problema teve início quando os proprietários das GPUs executaram o utilitário de atualização de firmware anterior. Após o processo de instalação, o Windows iniciava o ciclo padrão de reinicialização, mas o sistema travava e não conseguia mais dar o boot com a placa conectada. Para contornar a pane, parte dos usuários recorreu à reinstalação manual de versões antigas de VBIOS obtidas em fóruns especializados ou precisou remover fisicamente a placa para que a máquina voltasse a ligar.
Diante da repercussão negativa, a ASRock retirou discretamente a versão 1.0.5 de seus servidores oficiais de suporte. Contudo, a companhia gerou críticas na comunidade de hardware ao não emitir qualquer comunicado oficial ou justificativa técnica sobre o que provocou as falhas nas placas.
SILÊNCIO E CAUTELA NO MERCADO
Com a chegada da compilação 1.0.6, a expectativa é que o erro crítico de inicialização tenha sido solucionado. No entanto, a falta de transparência da fabricante tem deixado os consumidores com o “pé atrás”.
Especialistas e fóruns de tecnologia recomendam cautela, aconselhando que donos de placas da marca evitem realizar atualizações de VBIOS que não sejam estritamente necessárias, especialmente até que a ASRock se manifeste formalmente sobre o ocorrido e garanta a segurança total do novo procedimento. Usuários cujos hardwares tenham sido permanentemente danificados (“bricked”) devem acionar os canais de suporte e garantia oficiais para verificar a cobertura de reparo ou substituição.
IMPACTO NA COMUNIDADE DE HARDWARE E NO RECONHECIMENTO DA MARCA
O episódio trouxe à tona debates acalorados em plataformas como o Reddit e o fórum TechPowerUp, onde diversos entusiastas de tecnologia compartilharam suas frustrações. O principal ponto de contestação foi o fato de o utilitário de atualização ser disponibilizado na página oficial de suporte sem alertas sobre riscos potenciais aos usuários finais.
Em atualizações de firmware tão críticas quanto a VBIOS, que controla o comportamento direto do processador gráfico e o gerenciamento de energia da placa, procedimentos incompletos ou mal otimizados podem danificar de forma irreversível o componente, exigindo equipamentos avançados de regravação de chip para recuperação física da peça.
ORIENTAÇÕES E RECOMENDAÇÕES AOS PROPRIETÁRIOS
Para quem possui uma Radeon RX 7900 XTX da ASRock e não enfrentou problemas até o momento, a recomendação geral de analistas do setor é manter a versão estável atual e não aplicar o novo firmware 1.0.6 imediatamente. A orientação é aguardar os testes da própria comunidade técnica de overclocking e hardware nas próximas semanas para garantir que a compilação mais recente seja 100% segura.
Já para os consumidores afetados que não conseguiram restaurar suas placas por conta própria:
Acionamento imediato da garantia (RMA); abrir um chamado formal junto ao canal onde o produto foi adquirido ou diretamente no suporte da fabricante;
Registros de evidência; documentar que a falha ocorreu após o uso do utilitário oficial disponibilizado pela própria empresa;
Uso de GPU integrada: caso o processador (CPU) possua vídeo integrado, utilizar as saídas da placa-mãe enquanto a placa gráfica estiver indisponível.
A ASRock ainda não respondeu aos pedidos de contato de veículos de imprensa internacionais para esclarecer o incidente.
